Política de Devolução e Reembolso

Introdução

Nossa loja NexaBox está comprometida com a sua satisfação. Se você não estiver satisfeito com sua compra, faremos o possível para corrigir a situação.

Condições para Troca ou Devolução

Para ser elegível para troca ou devolução, o produto deve estar nas mesmas condições em que você o recebeu, sem uso e na embalagem original. Além disso, a solicitação deve ser feita dentro de 7 dias após o recebimento do pedido, conforme exigido por lei.

Prazos

Você tem até 7 dias a partir da data de recebimento para solicitar uma troca ou devolução.

Procedimentos

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco. Você receberá instruções sobre o processo, incluindo a emissão de um código de rastreamento para o retorno do produto, sem custos adicionais para você.

Produtos com Defeito

Caso receba um produto com defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação da melhor forma possível.

Reembolsos

Os reembolsos serão processados dentro de [XX] dias úteis após a aprovação da devolução. O reembolso será feito da mesma forma que o pagamento original.

Exceções

Alguns produtos podem não ser elegíveis para troca ou devolução devido a restrições específicas. Isso será claramente indicado na página do produto.

Contato

Para obter suporte adicional, não hesite em entrar em contato conosco.

Atendimento ao Cliente

Horário de Atendimento: Seg a sex, das 08h às 17h.
E-mail: email@seudominio.com
Whatsapp: +55 (XX) XXXXX-XXXX
Endereço: Seu endereço aqui
CNPJ: 00.000.000/0000-00